【24時間対応】相模原市周辺の訪問出張ペット火葬・葬儀
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ペットセレモニー・ファミリア

よくあるご質問

よくあるご質問

大切な家族であるペットがお亡くなりになってから、いろいろわからないことが出てくるかと思います。「ペットご自宅出張セレモニー」によくお寄せいただく質問の内容をご紹介致しますのでご参考下さい。その他気になる点やご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

訪問火葬とはどんなサービスなんですか?
ご自宅へ訪問、ご遺体のお預かり、ペット火葬後に骨壺に納めてご返骨となります。
≫詳しくは「ご自宅出張火葬・葬儀」をご覧下さい
亡くなったら、まずどうしたらいいの?
まずはじめに、お電話をください。 ※(0120-992-230)24時間365日受付
弊社スタッフがすぐに適切なアドバイスをさせていただきます。処置をなさる場合には感染症などの予防が必要なので注意が必要です。
体から体液が出てきているのだけれど、どうすればいいの?
直接手を触れないように、ティッシュなどで拭き取ってください。保冷処置をしても体液が出てしまうことがあります。
ぺットが好きだった、おもちゃ等も一緒に火葬できますか?
小さな(少量な)ものであれば大丈夫です。スタッフにご相談くださいませ。
急な電話や夜中の時間でも対応してくれますか?
24時間対応でペット火葬のご予約が可能です。お亡くなりになられたらお早めのご連絡をおすすめします。当日の火葬ご希望の場合は、17時までの受付となっております。
台風などの悪天候でもペット火葬は可能ですか?
大雨・台風・積雪がある場合は日程を調整させて頂く場合がございます。小雨程度であれば問題はございません。
ぺット用の仏具などはありますか?
弊社では「メモリアルグッズ」も取り揃えております。
ご連絡頂いた際やお伺いの時にスタッフまでお気軽にお申し付けください。
マンションなのですが、近隣に目立たずにできますか?
事前にその旨お伝え頂ければ配慮いたします。お気軽にお申し付け下さい。
お骨になったらどうしたらいいの?
ひとまずご自宅でご安置できるなら、ご自宅にご安置するのが好ましいでしょう。
人間も仏式ですと49日まではご自宅に後飾りとしてお飾りするのが一般的です。
その後は納骨堂や、霊園などに収める方が多いようです。
どちらにしてもご都合があると思いますので、詳しくはご相談下さい。
小さいペットなんですがお骨は残りますか?
しっかりと残ります。
体質などにより若干少ない場合もございますがしっかりと残るように丁寧にお火葬させていただきますので安心してお任せ下さい。
お骨は返してくれるの?
弊社の火葬は完全個別火葬です。
必ずお骨はお返しさせていただきます。どうしても家にお骨をご安置できない場合は、
遠慮なくご相談くださいませ。お客様のご要望にもっともあった方法をご提案いたします。
プランが色々あるけど、それ以外のことはできないの?
「できませんは申しません。」が弊社のモットーです。
物理的に無理なことは無理かもしれませんが、何でもできると信じています。
皆様の想いを形にするのが私どもの仕事ですので、何なりとお申しつけくださいませ。
火葬にはどのくらいの時間がかかりますか?
ペットの火葬にかかる時間は、大きさやお身体の状態、外気温によっても変わってきますが、冷却時間まで含めて1キロ未満で45分程度、3キロ前後で1時間半、5キロ以上で2時間ほどを目安にしていただけるといいかと思います。
出張して火葬をしていただく場合はどのくらいのスペースが必要でしょうか?
ご自宅に車1台分のスペースがありましたら対応できます。大切なペットとのお別れを是非ご家庭で過ごして下さい。
しばらく自宅で安置することはできますか?
ご自宅で安置される場合、環境状況により期間は異なってきます。
特に、夏場の高温下では1日程度、冬場の低温下では3日程度となりますが、空調やご遺体の温度(市販の保冷剤やドライアイス等を使用)を管理することにより、ある程度は日数を調整できます。
※夏場でも、エアコンでの室温調整が可能な場合は、市販の保冷剤を併用することで3日程度は安置できると思われますが、なるべく早めの対応をお勧めします。

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お問い合わせは24時間承っております。お仕事の後でも、どうぞご用命ください。当日の火葬をご希望の場合は、17時までの受付となっております。
深夜は携帯電話への転送を行なっている場合がございます。
電波の都合上、ご迷惑をお掛けする事がございますがご了承ください。

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